Neden Üye Olmalıyım?

Adana'danGelsin.com sanal mağaza kullanıcı hesabı oluşturmanın birçok faydası var.

 

Hızlı ve kolay sipariş için bilgilerinizi kaydeder.

Adana’danGelsin.com sanal mağazanın sunmuş olduğu özel fırsatlardan yararlanabilirsiniz.

Etkinliklerimizden haberdar olabilirsiniz.

Sipariş geçmişinize bakabilirsiniz.

Tüm teslimat adres bilgilerinizi kaydedebilirsiniz.

 

 

Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?

 

Üyeliğinizi iptal etmek için info@adanadangelsin.com adresine üyeliğinizi iptal etmek istediğinizi bildirerek üyelik iptalinizi gerçekleştirebilirsiniz.

 

 

Şifremi unuttum/bilmiyorum, siteye nasıl giriş yapacağım?

 

Şifrenizi unuttuğunuz ya da bilmediğiniz durumlarda, giriş sayfasında bulunan "Şifremi

Unuttum" butonuna tıklamanız ve sistemimize üye olduğunuz e-posta adresinizi açılan sayfadaki kutuya yazmanız yeterlidir. Adana’danGelsin.com tarafından e-posta hesabınıza gönderilen ilgili e-posta'daki adımları izleyerek yeni şifrenizi yaratabilirsiniz.

 

 

Havale yoluyla ödeme yapabilir miyim?

 

Havale yoluyla ödeme yapabilirsiniz. Sitemizin alt kısmında bulunan “İletişim” sayfasından Yapı Kredi hesap bilgilerimize ulaşabilirsiniz.

 

 

Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?

 

Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmaktadır. Kapıda ödeme seçeneği ile tamamladığınız siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile size gönderilir. Kapıda ödeme için 6 TL tahsilat ücreti alınmaktadır.

 

"Şalgam" ürünlerinde kapıda ödeme seçeneği aktif değildir.

 


BKM Express nedir? BKM Express ile ödeme yapabilir miyim? 

 

BKM Express, internet üzerinden alışverişlerde; kart bilgilerinizi girmeden, işyerleri ile paylaşmadan, kartınızı yanınızda taşımanıza gerek kalmadan ödeme yapabilmenizi sağlayan kolay, güvenli ve ücretsiz bir ödeme sistemidir.

 

Sitemizden yaptığınız alışverişlerinizde ödemelerinizi BKM Express ile de yapabilirsiniz.


 

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

 

İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size Yurtiçi Kargo veya Sürat Kargo ile ulaştırılmaktadır.

 

 

Siparişim ayıplı/defolu/yanlış gönderilmiş Ne yapmalıyım?

 

Satışa sunduğumuz tüm ürünler, kargoya teslim edilmek üzere paketlenirken hasar kontrolünden geçer. Nadiren yaşanılan ürün ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa böyle bir durumda süreç şu şekilde işlemektedir;

Siparişiniz kargo görevlisi tarafından adresinize ulaştırıldığında, ürünü teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapın ve herhangi bir hasar gördüğünüz anda "Durum Tespit Tutanağı" hazırlatın.

 

Sipariş tesliminden sonra fark ettiğiniz bir hasar durumunda, ilgili kargo şubesiyle hemen iletişim kurmanız ve "Durum Tespit Tutanağı" hazırlamalarını istemeniz gerekir. Eğer kargo şubesi size bu konuda yardımcı olmuyorsa, lütfen en kısa sürede bizi bilgilendirin.

 

Hasar Tespit Tutanağıyla birlikte hasarlı ürünü Adana’danGelsin.com adresimize gönderdiğinizde ürün değişim ya da iade işlemleriniz hızla tamamlanır ve size bu konuda bilgi verilir.

 

 

Siparişim eksik gönderilmiş? Ne yapmalıyım?

 

Siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında açın. Paket içeriği eksik veya yanlışsa: 
- Kargoyu kesinlikle teslim almayın. 
- Kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı” tutturun. 
- Ürünü/kutuyu bu tutanak ve fatura ile birlikte Adana’danGelsin.com’a geri gönderin.
- Durumla ilgili info@adanadangelsin.com iletişim adresimizden bizimle iletişime geçin.

 

 

Siparişim ben adresimde yokken gelmiş.

 

Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi şubenizden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır. 

3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almazsanız siparişiniz Adana’danGelsin.com’a iade edilir. 

Adana’danGelsin.com’a iade edilen kargonun tekrar sevkini istiyorsanız info@adanadangelsin.com iletişim adresimizden bizimle irtibata geçebilirsiniz. Kargo bedeli müşteriye yansıtılır.

 

7 günlük değişim sürem doldu, ürünü değiştirebilir miyim?

 

Mesafeli Satış Sözleşmesine göre internetten veya mobilden satın alınan bir ürünün değişim süresi 7 gündür.  7 günlük süre ürünü kargodan teslim aldığınız gün başlar. Ve 7 gün dolduktan sonra değişim yapılamamaktadır.

 

 

Değişimde kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?

 

Adana'danGelsin.com olarak sizin memnuniyetinize önem veriyoruz. Değiştirmek istediğiniz ürünleri iade ve değişim politikamızda belirttiğimiz şartlara aykırı bir durum olmaması halinde değişim hakkınız bulunmaktadır. Değişimlerinizin kargo masraflarını her alışverişiniz için bir sefere mahsus olmak üzere tarafımız üstlenir.

Kargonuzu teslim ederken firmamızın kodunu belirtmeyi unutmayın. Firma kargo kodu almak için info@adanadangelsin.com adresimizle iletişime geçebilirsiniz.

 

 

Her ürünün iadesi mümkün mü?

 

Ürünlerimizle ilgili iptal, iade şartlarını öğrenmek için https://www.adanadangelsin.com/iade-ve-degisim adresimizi ziyaret ediniz.

 

 

Cayma hakkımı kullanırsam kargo masraflarını kim karşılar?

 

Cayma hakkınızı mesafeli satış sözleşmemiz gereğince 7 gün saklı tutuyoruz. Cayma durumunda kargo masraflarını da biz üstleniyoruz.

 

 

Ürün İadesi yaptığımda ödediğim tutar bana nasıl iade edilecek?

 

Ürün iadesi yaptığınız zaman, ürün incelemeden kabul onayı aldıktan sonra, ödeme şeklinize sadık kalınarak paranız iade yapılmaktadır.

 

Ödemenizi kredi kartıyla gerçekleştirdiyseniz, taksitli işlemleriniz taksitli olarak, tek çekim işlemleriniz tek çekim olarak 14 iş günü içerisinde kartınıza iade edilir.

Ödemenizi debit kart ile gerçekleştirdiyseniz, tek çekim olan işleminiz banka hesabınıza havale /eft yoluyla 14 iş günü içerisinde iade edilir.

Ödemenizi sanal kart ile gerçekleştirdiyseniz, tek çekim işleminiz kartınıza 14 iş günü içerisinde iade edilir.

Kapıda ödeme seçeneği ile ödeme yaptıysanız tarafımıza ileteceğiniz IBAN numarasına 14 iş günü içerisinde iade edilir.

 

 

 

Adana’danGelsin.com sanal mağazası, siparişler, teslimat ve iade hakkında sormak istediklerinizi info@adanadangelsin.com iletişim adresimizden bizlere sorabilirsiniz.